Wednesday, February 24, 2010

Vodafone #2

Es war ja klar, dass nach der ersten Vodafone-Aktion die 2te folgen wuerde. Und so kam es.
Puenktlich, 1 Woche spaeter, naemlich am Montag, traf das Paeckchen, bzw der gepolsterte Umschlag hier ein.
(Beim Gespraech eine Woche zuvor stellte sich heraus, dass wir ein 60° Kabel haben, aber ein 75° benoetigen (wasauchimmer die Gradzahl da soll))
Alles schoen und gut, Umschlag geoeffnet, Kabel genommen und SIEHE DA: ein weiteres 60° Kabel!!11 haha. witzig.
Naja, optimistisch wie ich bin, habe ich es dennoch mal versucht. (Mir kam der Typ vom ersten Gespraech gleich ein wenig komisch vor. So als ob er einfach nur iwas sagt damit ich Ruhe gebe. Haette ich ihm erzaehlt wir haetten ein 75° Kabel haette er gesagt wir brauchen ein 60° Kabel. ;))
ABER selbstverstaendlich ging es nicht. Kein Tele, kein DSL 6k, alles schmuu. Also wieder bei Vodafone angerufen. Erneut 30Minuten Wartezeit (Anruf kostet ja nichts, da kann der Kunde stdlang warten) und ein und das selbe Lied. Schließlich nahm sich mir einer an und ich schilderte das Problem. Er machte ein paar mal "mhmh - achso - ja ok" und sagte "Kleinen Moment, ich werde mich eben erkundigen wie wir nun weiterverfahren und wie wir das Problem schnellstmoeglich loesen koennen." und ZACK war das Lied wieder an. ;))
Ich dachte mir aber nichts schlimmes dabei. Wie lange kann es schon dauern bis das geklaert ist. Ja, weitere 30Minuten dauert es! :)))
Aber damit nicht genug. Man koennte jetzt ja annehmen, dass der Kerl wieder ans Tele bzw an das wasauchimmer CallCenter ding geht und sich nochmal meldet und mir sagt was nun Sache ist. FEHLANZEIGE! Nach den besagten 30Minuten bekam ich eine Bandansage "Danke fuer ihren Anruf. Wenn sie erneut mit ihrem Gespraechspartner verbunden werden wollen druecken sie jetzt die (kA mehr)-Taste!"
Ich habe aufgelegt.
Aber wie durch ein Wunder funktionierte dann auf einmal alles. Weiß der Geier.
Trotz alledem eine Frechheit der ganz großen Sorte. Hoeflichkeit schreibt man bei Vodafone wohl ganz besonders klein.



Den Song durfte ich knapp eine Stunde lang hoeren. ;)
Ist ja an sich ein tolles Lied, keine Frage, vor allem wenn es nicht total verzerrt durch die Teleleitung zu hoeren ist, aber irgendwann ist gut.

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